İletişim

Yasal

Kullanım Koşulları / Kullanıcı Sözleşmesi

Son güncelleme: 1 Ekim 2026

1. Taraflar ve kapsam

İşbu Kullanım Koşulları / Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), Öztürk Yazılım (“Şirket”) tarafından sunulan web sitesi, müşteri paneli ve ilgili dijital hizmetlerin kullanımına ilişkin şartları düzenler. Siteyi ziyaret eden, hesap oluşturan veya hizmet talep eden herkes (“Kullanıcı”) bu koşulları kabul etmiş sayılır.

2. Hizmetlerin niteliği

Şirket; yazılım, web, mobil, otomasyon ve dijital çözümler alanında bilgilendirme, teklif / talep alma, müşteri paneli, sipariş takibi, destek ve ürün erişimi gibi hizmetler sunabilir. Belirli bir proje veya ürünün kapsamı, ücretlendirmesi, teslimat ve destek şartları ayrıca yazılı teklif, panel kaydı veya sözleşme ile netleştirilir.

3. Hesap oluşturma ve güvenlik

Kayıt sırasında verilen bilgilerin doğru ve güncel olması Kullanıcı’nın sorumluluğundadır. Hesap oluşturma sürecinde e-posta doğrulaması uygulanır. Girişlerde şifre doğrulamasının ardından e-posta ile tek kullanımlık doğrulama kodu (OTP) istenebilir.

Hesap erişim bilgileri gizli tutulmalı; yetkisiz kullanımdan Şirket haberdar edilmelidir. Şirket, güvenlik ihlali veya kötüye kullanım şüphesinde hesabı geçici olarak kısıtlayabilir veya askıya alabilir.

4. Kullanıcı yükümlülükleri

Kullanıcı; hukuka aykırı, yanıltıcı, zararlı veya üçüncü kişi haklarını ihlal eden içerik paylaşamaz. Sistemin işleyişini bozacak, yetkisiz erişim veya güvenlik testlerini izinsiz deneme girişimlerinde bulunamaz. Panel, destek, canlı destek ve formlar yalnızca meşru iş / iletişim amaçlarıyla kullanılabilir.

5. Sipariş, fiyat ve ödeme

Panel üzerinden sipariş / hizmet talebi oluşturulabilir; kayıtlar sistemde tutulur ve yetkili personel tarafından takip edilebilir. Ücret, ödeme yöntemi (havale / EFT veya yapılandırılmış güvenli kartlı ödeme altyapısı) ve ödeme durumu panel üzerinden yönetilebilir.

Kartlı ödemelerde kart bilgileri Şirket tarafından saklanmaz; ödeme, ödeme hizmet sağlayıcısının altyapısı üzerinden yapılır. İade, iptal, cayma, teslimat süresi, garanti ve SLA koşulları; hizmetin niteliğine ve ayrıca kararlaştırılan yazılı şartlara bağlıdır. Bu genel kullanım koşulları, tek başına tüm mesafeli satış veya tüketici cayma hükümlerini oluşturmaz.

6. Destek

Kullanıcı, müşteri paneli üzerinden destek talebi açabilir ve canlı destek sohbetini kullanabilir. Destek yanıt süreleri hizmetin niteliğine ve iş yüküne göre değişebilir; bu metinde sabit bir SLA taahhüt edilmez.

7. Fikri mülkiyet

Sitedeki metin, tasarım, logo, yazılım ve diğer içerikler aksi belirtilmedikçe Öztürk Yazılım’a aittir. İzinsiz kopyalama, çoğaltma, dağıtma veya ticari kullanım yasaktır. Özel proje çıktılarının mülkiyeti ayrıca yazılı olarak kararlaştırılmadıkça bu genel metinden çıkarılamaz.

8. Üçüncü taraf hizmetleri

Site; barındırma, e-posta, yazı tipi sağlayıcıları ve güvenli ödeme altyapısı gibi üçüncü taraf hizmetlerden yararlanabilir. Bu hizmetlerin kendi şartları ayrıca geçerli olabilir.

9. Sorumluluk

Site ve panel makul özenle sunulur. Kesintisiz veya hatasız çalışma garanti edilmez. Kanunen zorunlu haller dışında; dolaylı zararlardan, veri kaybından veya üçüncü taraf hizmet kesintilerinden Şirket sorumlu tutulamaz. Bu madde, tüketicinin zorunlu kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

10. Kişisel veriler

Kişisel verilerin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası kapsamında yürütülür.

11. Değişiklikler

Şirket bu koşulları güncelleyebilir. Güncel metin bu sayfada yayınlanır. Kullanımın devamı güncel koşulların kabulü anlamına gelir.

12. İletişim

Sözleşme ile ilgili sorularınız için:

Ayrıca İletişim / KVKK Başvuru sayfasını veya ana sayfadaki iletişim formunu kullanabilirsiniz.